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    雷克萨斯:热销车加价“套路”真是多
    来源: 时间:2019-03-14 09:32:18
    导读日前河北新闻网发布了一条关于雷克萨斯4S店捆绑销售加价提车的调查视频,一台原价35万多的ES300h,竟然需要购买两万块钱的选装包才可以买到。 暗拍人员:你那个ES300h有现车

    导读

    日前河北新闻网发布了一条关于雷克萨斯4S店捆绑销售加价提车的调查视频,一台原价35万多的ES300h,竟然需要购买两万块钱的选装包才可以买到。

     

    暗拍人员:你那个ES300h有现车吗?  

     

    雷克萨斯4S店经销商:没有现车。  

     

    暗拍人员:市场价是多少? 

     

    雷克萨斯4S店经销商:市场价就是35万,要加2万的选装包,不过可以谈,正常是两万块,但是可以谈看你带什么东西了。

     

    暗拍人员::总价是多少钱 ? 

     

    雷克萨斯4S店经销商:35.9万的车,加购置税3万,加保险加1.6万,结果就是435910,送你10年免费保养,加一个360度全景影像。

    记者通过走访市场了解到,雷克萨斯E300h这个车型目前市场上存货量比较少,4S店需要提前向厂家订货,而消费者想按照厂家的指导价购买车辆,基本上是不可能的事。

     

    销售人员:平价提车,你是做梦??!基本是天方夜谭,你如果平价提个车,把你的订单倒手一卖,你就能赚两万,不行,这个绝对不可能!

    在这段调查视频中,记者还联系了全国多座城市的雷克萨斯经销商,情况出奇的一致,都是需要在商家变相加价后,消费者才能提到车辆。

     

    多地雷克萨斯经销商电话录音:ES300h需要添加装饰的,5000块钱装饰可以,ES需要加15000块钱装饰,平价一般是提不了的,因为目前还是需要加装的,我们这里一万左右可以提车。359000元可以提车,但是要加20000块钱的装饰,全款提车加20000块钱的装饰,贷款加15000的装饰,不加价需要稍微等一等,需要排队,您要是做一些装饰的情况下,三个月左右可以提车,因为这辆车是有额外费用的,需要配一些装潢的,全国都是一样的。

    随后,记者也致电郑州的两家雷克萨斯经销商,经销商在电话中表示,目前ES300h在郑州市场上也是缺货状态,客户在交付定金后,一般也要等很长一段时间才能提到车辆。

     

    郑州富达雷克萨斯4S店:ES300h是油电混合的,35.9万官方指导价。

     

    记者:现在有现车吗? 

     

    郑州富达雷克萨斯4S店:没有  

     

    记者:现在需要订吗 ?

     

    郑州富达雷克萨斯4S店:对 

     

    记者:如果订的话什么时候能拿到车???

     

    郑州富达雷克萨斯4S店:现在我们的订单已经到9月10月了  

     

    记者:今年9月10月吗?就是说我还要等半年。 

     

    郑州富达雷克萨斯4S店:嗯

     

    郑州远达雷克萨斯4S店客户部王经理:ES300h排期至少要到6月或者7月了吧 !

    郑州远达雷克萨斯4S店的客服经理在电话中还告诉记者,除了要等待厂家调货之外,消费者还必须支付一笔车辆的“改装费用”。

     

    记者:现在这款车到店以后都经过一定的升级您了解吗?就是在原车的基础上升级电动门和后视镜折叠这些东西,这些东西必须要升级吗?

     

    郑州远达雷克萨斯4S店:近期到的车都已经升级过了,五六月到的,包括现在到的,都已经升级过了。 

     

    记者:你是说升级的费用需要我这边掏,对吧!

     

    郑州远达雷克萨斯4S店:对啊,升级嘛,需要在车价的基础上加一些费用,全款需要增加2万,分期按揭的话需要一万!

    而该4S店除了强制消费者付费对后车门等部件进行升级改装之外,他们还要求消费者必须在店里购置车辆保险。

     

    郑州远达雷克萨斯4S店:装饰就是我给你说的升级嘛!保险的话,不管是全款和按揭都要在店里出的,全款的话需要在店里买一年保险,做按揭的话做几年买几年,全款买车也要在店里买??!你问的哪一家4S店,可以让你不在店里买保险??!

    对于雷克萨斯4S店加价销售ES300h这一情况,记者向雷克萨斯厂家客服热线进行了反映。

     

    雷克萨斯厂家400服务热线:是这样的,厂家对4S店的态度已经跟您解释过了,如果这种加价行为属于不正当加价行为的话,我们这边一定会严查并加以指导的,因为强制捆绑销售属于不正当行为是厂家严格禁止的。

    而在河北新闻网的调查视频中,雷克萨斯的经销商还表示,消费者加价安装的装饰,他们是不提供发票的。

     

    雷克萨斯北京经销商:发票肯定发票肯定要低开。

     

    记者:为什么呢 ?

     

    雷克萨斯北京经销商:因为你加的那点钱根本就不够出库,都需要加装饰的,先生。全国都需要加装饰,你要提现车的话,加的更多,加20000装饰 

     

    记者:装饰钱你给我开发票吧!

     

    雷克萨斯北京经销商:装饰钱肯定是没有的??!

    而对于雷克萨斯销售商的捆绑销售行为,河南继春律师事务所的于继春律师表示,这样的行为侵犯了消费者的自主选择的合法权益。

     

    河南继春律师事务所主任  于继春:你在违背购买者意愿的情况下,非得让购买者购买不需要的商品或者提供不需要的服务,那么在这种情况下,它是一种违法行为,在法律层面上就是一个不正当竞争的行为,那么我们的不正当竞争法和保险法都有明确的规定,如果违反这样的规定,这样的搭售行为从民事的角度上,它是一个搭售的行为,那么从行政管理的角度上,它是一个应受行政处罚的行为。那么作为消费者,他可以向主管部门比如说市场监督局或者是保监会,可以向他们投诉,查证属实的情况下,相关主管部门来讲  可以履行相关职责,对这种行为进行查处。

    而对于有些4S店对捆绑销售的产品不出具发票的行为,于继春表示这种行为已经触犯了法律,将会追究当事人的法律责任。

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